À propos de notre politique de confidentialité
Brabant Textiel se soucie profondément de votre vie privée. C’est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services fournis par Brabant Textiel. La date d’entrée en vigueur de la validité des présentes conditions générales est le 25/10/2023, avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces informations sont utilisées, et avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre contact de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerce (en anglais seulement)
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de WooCommerce. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le but de fournir nos services seront partagées avec cette partie. WooCommerce a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. WooCommerce est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l’application d’un cryptage SSL et d’une politique de mots de passe forts. WooCommerce utilise des cookies pour collecter des informations techniques liées à votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n’est collectée et/ou stockée. WooCommerce se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d’améliorer encore ses services.

Hébergement WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce, nous avons choisi AndersGoogle pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le but de fournir nos services seront partagées avec cette partie. Dans le cas contraire, Google a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. AndersGoogle est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l’application d’un cryptage SSL et d’une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.

Hébergement Web

Sur Google
Nous achetons des services d’hébergement Web et de messagerie électronique auprès de Google. Google traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. Google a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Google est tenu de préserver la confidentialité en vertu de l’accord.

Listes de diffusion et de diffusion

MailChimp (en anglais seulement)
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « se désabonner ». Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d’autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

Sur Google
Nous utilisons les services de Google pour notre trafic régulier d’e-mails professionnels. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible l’utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Google n’a pas accès à notre boîte mail et nous traitons l’ensemble de notre trafic e-mail de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie
Pour gérer (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties susmentionnées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.

Critiques

Entreprise de rétroaction
Nous recueillons des avis par le biais de la plateforme Feedback Company. Si vous laissez un avis via Feedback Company, vous devez fournir votre nom, votre ville et votre adresse e-mail. Feedback Company partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l’avis à votre commande. Feedback Company publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, Feedback Company peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom, votre adresse e-mail et les informations relatives à votre commande avec Feedback Company. Ils n’utilisent ces données que dans le but de vous inviter à laisser un avis. Feedback Company a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Feedback Company se réserve le droit de faire appel à des tiers dans le but de fournir le service, pour lequel nous avons donné l’autorisation à Feedback Company. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties du service pour lesquelles Feedback Company fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL (en anglais seulement)
Lorsque vous passez une commande chez nous, c’est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. À cette fin, il est nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de domicile à PostNL. PostNL n’utilisera ces données qu’aux fins de l’exécution du contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

DPD (en anglais seulement)
Lorsque vous passez une commande chez nous, c’est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DPD pour effectuer les livraisons. À cette fin, il est nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à DPD. DPD n’utilisera ces données qu’aux fins de l’exécution du contrat. Dans le cas où DPD fait appel à des sous-traitants, DPD mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et tenue de livres

MoneyBird (en anglais seulement)
Nous utilisons les services de MoneyBird pour notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées protégées, MoneyBird a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu de maintenir la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. MoneyBird n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux
de vente externesFinalité du traitement des données

Finalité générale du traitement
Nous n’utilisons vos données que dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement, autrement qu’à votre demande, nous vous demanderons votre autorisation explicite pour le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l’accord conclu entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles. Participation à des enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Brabant Textiel peut être obligé de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par le gouvernement. Dans un tel cas, nous sommes tenus de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure des possibilités offertes par la loi.

Durées de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous le prendrons également comme une demande d’oubli. Cela signifie également que nous ne conserverons pas vos données plus de deux ans à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, sauf s’il existe une justification légale pour le faire. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), de sorte que nous conserverons ces données aussi longtemps que la durée applicable s’écourtera. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission.

Vos droits
Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez en tant que personne concernée de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d’éviter toute utilisation abusive, nous n’enverrons des copies de vos données qu’à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, dans le cas d’une demande de myosotis, nous administrons des données anonymisées. Tous les relevés et copies de données vous seront envoyés dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d’accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l’adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité des données
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou traitées en notre nom par d’autres sous-traitants ou des tiers à l’adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, dans un tel cas, nous ne serons plus en mesure de poursuivre le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Brabant Textiel. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter les données jusqu’à ce que votre opposition soit résolue. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics
Par le biais de notre site web, des cookies sont déposés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour surveiller et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être tenu de fournir l’accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous recueillons des informations sur vos habitudes de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d’autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, de la publicité ciblée (Adwords) et d’autres services et produits Google.

Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées Brabant Textiel
Meulenveldt 3
5451 HV
Mill, Pays-Bas

Tél. : (064) 638-6915
E Info@Big-in-fabric.com

Personne de contact pour les questions liées à la protection de la vie privée

Jari Arts